2011. 10. 19. 11:44
| 경청은 본능이 아니라 학습이다. |
| 대중에게 다가서는 지름길은 그들에게 혀를 내미는 것이 아니라 귀를 내미는 것이다. 내가 상대방에게 어떤 달콤한 말을 한다 해도, 상대방 입장에서는 자기가 말하고 싶어하는 얘기의 절반만큼도 흥미롭지 않은 법이다. -도로시 딕스 |
경청은 본능이 아니라 학습입니다.
경청은 상대와의 관계를 증진시켜 주는 효과만점의 마법지팡이지만,
당장에는 노동과 고통의 통과의례를 거쳐야 획득할 수 있습니다.
가슴이나 어깨 근육처럼 듣는 근육도 훈련을 하면 할수록 발달합니다.
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